
Service Delivery Manager
Service Delivery Manager
Assurer la gestion et l'amélioration continue des services informatiques, en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des utilisateurs, en parallèle suivre rigoureusement la gestion des incidents et des problèmes, tout en cherchant l'optimisation des coûts et des performances.
Notre approche
Notre approche
Depuis 2018, Milestones rassemble une équipe passionnée engagés dans l’accompagnement des DSI pour la réussite de leurs projets. Notre communauté est unie par la passion pour les technologies et l’excellence, créant ainsi un environnement de travail positif et productif. La valeur ajoutée de Milestones est sa capacité à combiner pilotage et maîtrise technique, soutenue par une écoute active pour comprendre les besoins et les défis spécifiques de chaque client.
En étroite collaboration avec vos équipes et partenaires, nos chefs de projet s'engagent à être pleinement impliqués dans vos initiatives afin d'atteindre vos objectifs. Nous assumerons la responsabilité de l'encadrement, de la supervision et du contrôle de toutes les phases de vos projets, en appliquant la méthodologie la plus adaptée à votre projet, que ce soit Agile, Waterfall ou le Cycle en V, tout en maintenant des normes élevées de qualité et de professionnalisme.
Notre approche se base sur trois points clés :
Ainsi, en adoptant cette approche, nous nous assurons de répondre aux exigences de votre projet tout en veillant à ce que les risques soient maîtrisés et que vos objectifs soient atteints.
La parole à nos talents
Après une expérience de 15 ans en tant qu'expert technique, j'étais arrivé à un point dans ma carrière où j'avais envie d'évoluer vers la gestion de projet. Milestones m'a permis d'entamer cette transition avec succès grâce à une solide formation et au mentoring des chef de projets Senior Milestones.
Aroune H.
Je m'épanouis dans mon travail grâce à la richesse et à la diversité des projets techniques sur lesquels j'interviens.
Le large choix de missions est important pour moi.
Yves M.
Milestones m'a fait grandir et a révélé en moi des compétences pour devenir chef de projet infrastructure. J'ai bénéficié d'une formation qui m'a permis d'entamer la transition de l'expertise technique vers le pilotage. Le partage des bonnes pratiques au sein de notre communauté a également contribué au succès de mes missions.
Alexandre E.